고객·거래 · THREE WAYS TO SAY IT

배송 지연을 먼저 안내하기

예상 발송일과 추가 안내 시점을 함께 전하는 문구

같은 뜻, 다른 거리

어느 선이 맞나요?

이름·날짜·상황을 바꿔 쓰세요.

관계와 마음을 한 번 더 헤아릴 때

기다리고 계신 상품의 출고가 예정보다 지연되어 송구합니다. 현재로서는 7월 25일 발송 예정이며, 변동이 있으면 24일 오후까지 다시 안내드리겠습니다.

기준과 다음 행동을 짧게 알릴 때

상품 출고가 지연되어 7월 25일 발송 예정입니다. 일정이 다시 변경되면 24일 오후까지 알리겠습니다.

공식적인 상대와 문서에 쓸 때

주문하신 상품의 출고가 지연되어 안내드립니다. 현재 예상 발송일은 7월 25일이며, 추가 변동 사항은 7월 24일 오후까지 별도로 안내드리겠습니다.

왜 이렇게 말하나요?

지연 사실, 현재 예상일, 다음 공지 시점을 함께 제공해 고객이 무기한 기다림으로 느끼지 않게 합니다.

빼면 좋은 말