일정이 늦어질 때 먼저 알리기
핑계보다 현재 상황과 새 일정을 함께 전하는 말
KOREAN PHRASE LIBRARY · 18 SITUATIONS
말이 막히는 순간,
내게 맞는 선을 고르세요.
같은 뜻도 부드럽게, 분명하게, 격식 있게 달라집니다. 상황을 찾고 문장을 복사해 나에게 맞게 다듬어 쓰세요.
필요한 상황만 골라 보세요
문구 라이브러리
18개 상황
추가 업무 요청을 거절하기
상대를 무시하지 않고 현재 우선순위를 보여주는 말
회의에서 다른 의견을 말하기
사람이 아닌 안건을 검토하는 형태의 반대 의견
실수를 인정하고 수습안 말하기
사과에 머물지 않고 영향과 다음 조치를 함께 전달
퇴근 후 연락에 경계 세우기
긴급함은 받아두되 일상적 답변 시간을 명확히 알리는 말
막연하지 않게 피드백 요청하기
검토 범위와 필요 시점을 짚어 답하기 쉽게 묻는 말
약속을 미루거나 바꾸기
죄송함만 반복하지 않고 다음 선택지를 건네는 말
서운했던 마음을 전하기
상대의 의도를 단정하지 않고 내가 겪은 장면과 느낌을 말하기
반복되는 부탁을 거절하기
이번의 결정과 앞으로의 기준을 함께 알리는 말
변명 없이 사과하기
의도보다 영향을 먼저 인정하고 다음 행동을 약속
오랜만에 다시 연락하기
답장 부담을 주지 않고 궁금한 마음을 전하는 첫 문장
모임 초대를 정중히 거절하기
초대에 감사하되 사정을 과도하게 설명하지 않는 말
배송 지연을 먼저 안내하기
예상 발송일과 추가 안내 시점을 함께 전하는 문구
품절 상품의 대체안 제안하기
결정을 재촉하지 않고 대체·대기·취소 선택지를 보여주는 문구
문의 답변이 늦어질 때 안내하기
접수 사실과 회신 예정 시점을 짧고 명확하게 알리는 문구
가격 할인 요청을 거절하기
가격의 기준을 지키면서 군더더기 없이 답하는 문구
추가 작업의 범위를 확인하기
요청을 바로 수락하기 전 변경되는 일정과 금액을 확인
거래 시간을 변경 요청하기
상대의 이동과 대기 시간을 줄이도록 대체 시간을 함께 제안